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四大会计事务所2017年终精华会评（中）

2018年02月01日
11:12
作者：高顿财经
来源：高顿财经
阅读：（172）

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摘要：四大分评+BONUS：以各家名称的打头英文字母顺序；以五星制评分，完美表现为五星(★★★★★),（☆）为半星，特别突出表现可带花(※). 1.InDeloitte 【Del...

　　四大分评+BONUS：

　　以各家名称的打头英文字母顺序；以五星制评分，“完美”表现为五星(★★★★★),（☆）为半星，“特别突出”表现可带花(※).

　　1.InDeloitte

　　【Deloitte】

　　年度表现：★★★☆

　　这两年每每被热炒的印度裔高管话题充斥着谷歌CEO Sandar Pichai、微软CEO Satya Nadella、万事达CEO Ajaypal Banga、哈佛商学院院长Nitin Nohria等等重量级人物，只是唯独遗漏了现任德勤全球CEO---Punit Renjen，此君才是目前与印度官方关系牵扯最深、印度元素最为浓厚的一位商界知名人物。两年前Renjen以印度裔身份能够爆冷当选德勤CEO无论与其私人背景（穆迪访美期间在与各大跨国公司领袖见面的欢迎酒会上与其关门“茶叙”近30分钟）还是DC本身业务依赖度（印度的外包中心海得拉巴与班加罗尔简直就是美国德勤的海外飞地）都是大有关联。而今年苹果公司实施在印度扩大本土制造业务计划涉及寻求印度政府多项优惠政策过程中其战略盟友德勤从中起到了斡旋作用，使得印度商务部态度发生了戏剧性松动。

　　今年是德勤（历史上经多次合并之前的一脉）在中国设立分支机构整整100周年，但是本年度不夸张地说却是不折不扣的印度年，由是你们看到了评者创造的那个标题词汇--“InDeloitte”。

　　作为当地第一大审计、第三大咨询服务提供商，D记对于次大陆广阔市场的觊觎之心从没平静过，数年前整体吞并KPMG印度成员所行动功亏一篑并未使其善罢甘休，自去年10月份达成协议今年元旦正式将印度毕马威FAS部门（40名合伙人和超过500名专业雇员）撷取于旗下，并几乎全盘接收了原竞争对手全部涉及财务顾问的客户资源，此举使得毕马威会计师事务所愤然向“叛变”加盟德勤的合伙人发出了法律通知。此外7月间，德勤再次出手斩获原安达信合伙人所创的税务咨询公司BMR的主营业务---税务咨询包括创始合伙人在内的350名专业人员，包括直接税和间接税咨询团队。一连串组合拳之后不仅立竿见影强化了德勤在印度业务实力也使得会计巨人与该国之间的商业利益捆绑得更加紧密，美国德勤会计师事务所发布专题报告称“印度即将取代中国，成为一个经济超级大国”，大家都懂的，呵呵。

　　四大咨询顾问业务目前在选择与其他行业巨擘进行战略联盟时已经不仅仅满足于以往那类跨界合作模式，而是逐渐发展到直接参与和深度加盟的趋势，例如年内HP与Deloitte在3D打印和数字化制造服务领域的品牌联盟更类似服装界The North Face与Supreme、以及和Nanamica共同打造的高端日本支线--“紫标”那样的联名合作模式。由惠普业界领先的3D打印平台和德勤的数字化转型能力融合而成的“惠普-德勤”品牌未来很可能出现在新款3D打印机的铭牌上。

　　M&A方面收购了瑞典数码广告创意机构Acne，以加强其创意战略的执行能力和客户基础，它的客户包括IKEA、H&M、Spotify等知名消费品牌；虽然没有能够最终完成收购英国最大的独立广告传播集团Engine Group令人些许失望，然而德勤英国M&A团队同时在与另一家伦敦咨询公司Market Gravity的购并谈判经过艰苦磋商终于在德勤财年截止日---5月31日子夜时分“压哨完成协议文本的签字，打开香槟的时候已是6月1日凌晨。

　　Deloitte Digital本年度全球营收接近35亿美元、同比增速超过30%作为整个四大层面业绩增长最快部门俨然担当德勤在2017--18财年即将率先进入400亿美元时代最耀眼的助推器（2016-17年度全球总营收额为388亿美元）。

　　年度新增大型审计客户方面有水泥和建材巨头Lafarge（拉法基）、世界第三大航空和军火商BAE、Aldermore Bank、美国团购网站Groupon（高朋），中国区得到中国铁建、中国国航等；丢失重量级客户有KIA、中国中铁、中国能建、双汇发展、万州国际。

　　Lafarge

　　IPO市场上，担任了欧洲第二大IPO奥地利第四大商业银行BAWAG、今年亚洲第三大也是新加坡交易所自2011年以来第一大IPO新加坡电信子公司Netlink Trust、中国证券市场年内最大的中国银河证券以及药明生物和中国教育集团在香港联交所上市等大型项目的审计师。

　　年内负面信息亦同样“精彩”纷呈，先是南美最大的巴西成员所前主席与CEO遭PCAOB禁止在五年内加入PCAOB注册的事务所，并被处罚金3.5万美元；其后因被指控参与韩国大宇造船海洋工程公司的会计舞弊，韩国证券及期货事务监察委员会（SFC）的金融服务委员会（FSC）决定对德勤韩国成员所ANJIN的审计业务进行处罚,不允许该所承接新的上市公司审计业务。目前已有包括起亚（KIA）在内的多家大型审计客户与ANJIN终止了审计合同。

　　9月份爆出涉及中国区北京分所一则“辞退患癌员工”新闻一时间更闹得沸沸扬扬，期间正值中国区在筹备庆祝“德勤中国百年华诞”之际，一片灯红酒绿之侧掩饰不住地尴尬。当月底美国方面被曝出遭受到了大规模的黑客攻击，一些保密邮件和重要客户资料在攻击中泄露。尽管官方力图掩饰损失范围和严重程度，然而对于提供关于“预防黑客攻击的解决方案”本身即是部分招牌业务的德勤来说，使其专业声誉受到外界一定程度的质疑不言而喻。

　　纵观目前这家全球最大专业服务公司年度成绩单可以说已经在整体上初步确立了对于普华永道的领先优势并有进一步将这种优势扩大的迹象，然而评者有必要特地指出的是德勤目前并不将普华永道视为最大竞争对手，那么，是谁呢？Accenture

　　目前在包括管理咨询、战略咨询、IT咨询以及新兴业务领域广告传媒市场，DC与ACN两者间几乎都在做近身对位竞争。年内传出的一则传闻（后被证实子虚乌有）：“甲骨文将收购埃森哲”更加牵动D记的注意力，因为此事如果属实并达成，那将是当年“普华永道分拆管理咨询业务卖给IBM”的重演，德勤自然乐观其成。评者个人预测日后在埃森哲身上发生大型甚至巨型合并案的可能性相当之大，悬念仅在于主动还是被动？

　　2.Peacock Mods

　　【EY】

　　年度表现：★★★★☆

　　某天寒潭微信群里聊到四大办公场所与鄙视链的话题，我当时说如果Albert（现任安永大中华区首席合伙人）没有到安永华明，上海安永当年决不会搬到环球金融中心。此即评者所谓高管个人气质决定了该企业形象和自我品质取向。同样道理，Mark Weinberger得以上位全球CEO无论属于不期而遇抑或机缘巧合，几年来一扫前任主政时期宋季衰蹇之气，展现出全新的专业姿态，将既往安永优质而保守形象给予近乎维度上的提升转变乃为不争之事实。

　　尽管基本没有人打心里相信那个“2020 VISION”不切实际高指标能够如期实现，可是众多安永人现时感触说白了就是“有奔头”。本年度E记在全球范围内展现出一直以来便希翼达到的那种“全向攻击能力”，几乎在诸如AI、区块链、云数据以及数字化创意咨询等所有最前沿最代表商业潮流领域均有涉猎和拓展。

　　继德勤、普华永道之后由全球著名的人工智能专家Nigel Duffy领衔的安永AI/ML processes团队不遑多让推出了自己的智能机器人；9月间与全球最大区块链公司Guardtime宣布创建全球首个航运保险区块链平台；此外本年度安永是四大中发生收购数量最多的一家，只是因为几乎全部属于中小级别而不大引人注目（评者注：这一策略既低调又具备性价比）。然而employee numbers无法掩盖，截至四季度末已达创安永历史记录的25.3万人。以目前head count大举扩充力度和趋势，如若三年后超过德勤成为人员规模最大的会计公司丝毫不值得惊奇。

　　Guardtime

　　作为迄今为止英国审计轮换最大赢家，年内又取得全球第一大矿业集团BHP Billiton（必和必拓）近两千万英镑大单以及渣打银行、Pret A Manager、KIA等重量级新客户，在中国区得到双汇发展、徽商银行，在美国夺得国防部关于海军总价值1.5亿美元的审计合同竞标。丢失知名客户有Lafarge、Avangrid Inc.、Saga、Groupon、BBC、中国铁建、中国宏桥等等。

　　BHP Billiton

　　全球大型IPO审计方面安永在全行业中表现最为出色：2017年美国也是全球最大IPO----SNAP（审计费接近700万美元创十余年来全美上市审计费记录）、欧洲资本市场最大同时也是全球第二大IPO---Pirelli（倍耐力）、本年度香港最大宗IPO国泰君安、本年度日本最大IPO佐川急便的控股公司SG、本年度中企在美最大IPO---趣店、新加坡电商及游戏公司SEA Ltd.、广州农商行、百世物流等等重量级IPO项目。

　　3.邺城碎发

　　【KPMG】

　　年度表现：★★☆

　　2019年恰好将是我做“四大年终会评”整整十个财年，届时评者会特别呈现一份十年回顾并评出“10年最佳FIRM”，如果仅从目前而言花落谁家尚存有悬念的话，10年最衰者应该争议不大。

　　我们平时经常说四大全球网络颇像“金拱门”那样的特许加盟店结构，然而毕马威的情况有点特殊，评者揭示KPMG更加类似中国历史上唐末五代时期“藩镇割据”状态，由于K记历史上的合并态势和特点造成四大中相对最为松散的全球组织结构，此消彼长导致各地区尤其是几个重要市场成员所的自主权极大。长期以来毕马威全球成员所在“一体化”环节上始终存在“共同体建构”与“独立意识”之间左右手互搏现象（尽管被刻意掩盖于高层范围），这一深层隐患也使得毕马威全球管理层的内部政治斗争堪称四大中最为激烈残酷。10月间Bill Thomas（自2014年来担任毕马威美洲区主席，2009年至2016年间担任毕马威加拿大所CEO）为新的全球总裁实际上只是对于两年前全球管理权从亚太区转移到北美在形式上的确认而已。而毕马威欧洲（以德国为首的非英国成员所们）方面历来就是一副你折腾你的，我自己玩自己的面孔。

　　新年伊始久有反意的印度毕马威FAS正式整体（而且是连人带枪）加入印度德勤，所幸印度毕马威随后抓住BMR分裂的机会将其旗下M&A和RA接收过来重建FAS，总算避免了一出空城计。然而这还不算是本年唯一一次涉及德勤的羞辱，5月间McLaren（麦克拉伦）公司悍然撕毁了与英国毕马威仅仅履行了三年的“develop tech and data analytic tools”十年期合伙协议而另选德勤为新合伙方，此举应证了后者在数字化技术和自动化驾驶方面专业能力对于前者压倒性优势。这难堪的一纸“休书”让毕马威方面痛感自身技术能力和专业人员配备方面已然大大落后于竞争对手，而像既往那样靠猎头挖来一些专业人员和个别团队修修补补的做法无关大局。然而究其实质焦点就是两个字---“没钱”

　　之前年度评者曾经指出过毕马威的困境根本症结在于无法筹措到进行大级别购并行动的充足资金，这样直接导致了她的客户资源范围和交叉汲取能力不断衰减，如此恶性循环反过来使得她的市场占有率不断地被竞争对手蚕食瓜分。面对巨大的业绩压力和扭转颓势的迫切需要，毕马威终于孤注一掷将自己在伦敦Canary Wharf(金丝雀码头)的全球总部大厦挂牌4亿英镑出售以筹措资金。

　　Canary Wharf

　　这座拥有14层434,261平方英尺的写字楼系毕马威2010年以3.4亿英镑购置，K记打算出售后仍旧继续以租用方式照常使用它。相对于10年以来伦敦市区房产和商业办公物业大涨行情，这一行为属于折价变卖融资，足以看出KPMG对于濒临式微(仅就英国而言，毕马威在被安永超越之后的两年里与其他三家的差距在加速拉大，这一点与其全球形势完全同步。）而不甘就身于下俚的魄力与决心。

　　接下来是毕马威的“主营”业务审计方面，年中担任了韩国第一手游公司网石游戏(Netmarble Games)、欧洲移动通讯巨头Altice NV在美国的有线电视子公司Altice USA、德国外卖巨头Delivery Hero（外卖超人）以及中国内地境外上市的中原银行、雷蛇、二手奢侈品店寺库等等知名IPO项目审计师。

　　在审计轮换焦点战场英国虽然得到了BT（英国电信）、SAGA、Reckitt Benckiser，美国清洁能源公司Avangrid Inc、中国能建；但是得不偿失，丢失了BHP Billiton、Standard Chartered Bank（渣打银行）和BAE三家年服务费超过1000万英镑的大型客户，尤其渣打银行（之前已经丢失了汇丰）的失去使KPMG在香港商业银行领域的（也是仅剩的）客户优势正式宣告终结；另外丢掉的知名客户还有Aldermore、Pret A Manager、中国国航等等。

　　负面信息莫过于南非毕马威四名审计合伙人因为参加一场豪门（其审计客户古普塔家族）婚礼而引发的轩然大波。事后毕马威方面虽然果断将毕马威南非包括CEO、主席、COO及当天去参加婚礼的几名合伙人等人全部解雇并辞去了古普塔外部审计师职务，但是影响还是难免的，多家南非企业和银行客户与KPMG解除了聘用关系。

　　评者注意到曾有某个关于国内A股审计市场的分析报告提到了一个所谓“客均收费”概念并籍此来炫耀毕马威业内（审计）仍旧处于如何如何高端地位同时贬损别家，它究其实质系与多年前香港毕马威总是喜欢自夸其审计客户市值最高别无二致的陈词滥调。诚然KPMG过去在其金融审计客户（主要是商业银行）方面确有一定的相对客户优势，但问题在于K记全球审计客户在10年前、20年前、30年前“客均收费”就一直处于比较高的水平，本身并无进步反而是在不断退步（如今香港前10大市值上市公司仅剩一家是毕马威的审计客户），这样靠吃老本自我陶醉结果就是既有所剩不多的那点“优势”在不断淡化同时与其他四大同济之间本来就存在的劣势方面差距在不断扩大。而且就综合营收、市场份额（无论传统业务还是新兴业务）、行业声誉、品牌价值(参见NOTE 2)等等这些真正能够体现业务实力和经营状况的重要指标和有关行业权威排名，横向比KPMG都是四大中最差，若纵向看毕马威自身在顶级会计巨头内部各项指标排名现状与5年前、10年前、20年前相比只有更差没有最差。

　　说到这里估计有读者说“这都是审计轮换闹的”：）呵呵“审计轮换”最重要的意义就在于颠覆了既往外部审计师与审计客户之间的固有关系，后者不再是前者通常意义上的长期私享物。何况在“后安达信时代”审计业务本身在四大乃至整个会计服务业中的比重都在不断下降，必须适应新形势。“KP STYLE”的傲娇与酸爽仅仅是提供了枯叶悠坠空谷的即视感。

　　今天的毕马威酷似中国内地四大一线城中的广州（虽然是评者非常喜欢的城市，但必须说它只算是一线半或准一线城市），相形身边不远的深圳（好似安永），城际高铁并没有使得两者间的距离更接近而是相反。倘若不去主动求变随之而来的便是有人来帮你改变。

　　写到这里，太守最后说一句：人类历史之无趣就在于，间距总是会任性地变成落差。

　　4.Game Changer

　　【PwC】

　　年度表现：★★★☆

　　尽管本年度全球业绩（2016-17财年全球总营收额376.8亿美元）相对于前两年有了显著提升，但是较之于四大领先对手之间的差距仍有不断扩大的迹象。我们注意到在北美和欧洲地区，水记在许多客户宣讲PPT和商务宣传广告词中以往理所当然也司空见惯的诸如“The largest professional service company in the world”、“The biggest accounting firm in the world”之前加上了“one of”的定语前缀，这一细节改变或许主观上并不情愿但实在具有明确客观指示意味。

　　然而有趣一幕却是这两大行业巨头之间在各个市场几乎鲜有发生近身“肉搏”，业务交集也反倒不如其他竞争对手。传统业务方面近两年P记主要是在面对气势汹汹的EY，而商务咨询领域，D记的死敌是ACN（埃森哲）。究其实质在于两家当今全球最大的专业服务霸主所处的蓝海业务领域和拓张空间尚足够广大，彼此之间处于纵深阵地攻防战而非直接集火攻击。

　　对于长期以来的行业霸主面对的形势类似于百年前维护海上霸权地位的大英帝国之于德国及其公海舰队，当年前者只要有效封锁住狭窄的丹佛海峡和苏格兰与挪威之间的北海海域就可以根本上卡死公海舰队和德国商船航路，将其置于瓮中之鳖境地。然而一旦德国凭藉强大的陆军横扫荷兰和比利时甚至法国西北沿海地区或者干脆占领挪威，上述封锁便完全失去效果。同样道理今天在审计和税务服务仍旧无比强大的普华永道必须适应新的格局变化，尽快且有效地拓展非审咨询业务尤其是数字化新兴增值服务。此外普华永道须要认识到的是德勤凭藉在商务咨询市场的先发优势通过购并和战略联盟方式已然占据了多个业务层面垄断和准垄断地位，如果三年内不能进行大级别合并行动，评者预判PwC与Deloitte.之间的总体营收差距将会逐渐拉大直至层级分化。

　　传统业务方面无论审计还是税服均发生了异乎寻常的大幅增长（4.68%和4.15%），然而以评者掌握的现有资料无论北美、英国还是亚太（包括日本）普华永道近三年的的审计业务状况以及全球范围内年审费在500万美元以上级别轮换客户情况而言涉及的审计费出入净额（系负值），评者对于16--17年度PwC全球年报中尤其是涉及审计营收达7个多亿美元的增收额（由上年度152.8亿美元增至159.95亿）保留个人谨慎性怀疑。再考虑到横向比较四大各家同业务线情况，用“美元汇率变动”因素来解释并不成立。

　　年度内审计客户轮换情况依旧延续上年的出超态势，失去了如BT（英国电信）、NBU（乌克兰国家银行）、Micro Focus、Reckitt Benckiser等大型客户却基本没有得到同等级别的新客户回报，只是在中国区得到了中国中铁，丢失了徽商银行。

　　中国中铁

　　IPO市场表现则依然出色，担当了Gulf Energy Development、Biopharma Credit Plc、Switch Inc以及中国企业如众安保险、阅文集团、易鑫、山东国信、搜狗等大型境外上市项目审计师。

　　年初普华永道以从2017年4月1日开始的为期5年的“可展期劳务合同”方式获得了GE（通用电气）在全球共42个国家大约总计600名税务职员的内部税务团队。对于此番“购并”行为即使普华永道内部也是存在相当程度争议，对于税服（无论企业税还是转移定价）业务线本身既已足够强大的水记来说是否需要支付这类并不合算的账单（实际是替境况不佳的GE来支付这些员工整整5年的薪水而同时以收取GE方面业务服务费作为补偿的减员增效接盘侠）姑且不论，从效用而言这些员工实际上无法像国内某些媒体吹捧的那样“可为普华永道的其他税务客户服务，如虎添翼”云云，实质上这个5年租用合同就是一个用管理费用购买营收数字的左手换右手把戏：）而且那600名员工并不买账（感觉被GE抛弃转卖），与GE之间发生了一系列后续维权争端，其中有数十名员工已被解雇。

　　负面给人印象最深刻无疑是在第89届奥斯卡颁奖典礼上因为普华永道计票会计师的疏忽，造成了最佳影片出现史无前例的大乌龙事件。虽然在普华永道方面多次公开道歉并承诺在今后进行整改和加强监控维持了这一行业荣誉远大于财务利益的合作关系，但是众目睽睽之下会计师本身的形象确实已经受到了这次意外事故的影响。

　　另外以巨额赔偿金（具体数额不详，但据闻系九位数美金）私下了结了MF Global 30亿美元索赔案。

　　在9月底一年一度的四大发薪季，普华永道在中国区以“Game Changer”名义推出薪酬新政：各层级的工资与2016年保持不变，但同时引入了“绩效工资”制度，将在下一封工资信发布时进行结算。这一变相“冻薪”使得PwC的同级工薪水平在四大中垫底，一时间打击了员工士气不满情绪油然。然而评者在此指出的是此（“冻薪”）并非中国区一时兴起而然，可以看作是普华永道欲在全球推行薪酬新政的提前试点。“Game Changer”绝非仅仅是个噱头，实在是水记目前在业务扩张与人力资源成本之间的两难选择而为。普华永道潜在的战略转型将不足以支持目前的员工结构和薪酬水平，更为重要的是PwC是绝对不会容忍也承担不起人设崩塌，是以两者必改其一。另据悉普华永道计划在明年关闭6家英国分支机构后接下来会进一步裁撤全球某些地区分所和部分员工。

　　四大固有的薪酬制度随着数字化和AI新时代的到来势必将改变游戏规则，普华永道已然迈出第一步。

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